Facebook 宣布暫時停止虛擬實境頭戴式裝置「 Oculus Quest 2 」的販售，因為多名消費者指出使用後發生皮膚過敏的問題。
Facebook 表示：「Oculus Quest 2 觸及更多消費族群後，我們接收到非常小部分的使用者，在使用頭戴式裝置後發生皮膚過敏的狀況。我們正在與專家們努力找出原因，調整生產作業，並與監管者持續溝通。」
這項問題其實早在今年四月就開始發生，當時 Facebook 展開調查後表示：「生產作業線中並沒有找到任何感染源或非預期的物質。但我們辨識出幾個可能造成原因的來源，雖然其標準遠低於警戒值，我們還是在生產作業上進行調整，再度提升安全性。」
Facebook 也主動通報美國消費品安全委員會（CPSC）和加拿大衛生部協助調查。CPSC 後續發出召回警報，Facebook 總共收到 5,716 起皮膚過敏的使用回報，過敏症狀包含疹子、腫脹、燒痛、搔癢、麻疹等，其中有 45 個案例需要醫學治療。CPSC 預計北美有 400 萬件 Quest2 必須下架或召回。
Facebook 也祭出免費替換矽膠面罩的方案，所有擁有 Quest 2 相關產品的用戶都可申請領取。官方也將在所有販售國家提供已售產品更換的服務，包含澳洲、比利時、加拿大、丹麥、芬蘭、法國、冰島、愛爾蘭、義大利、日本、挪威、紐西蘭、荷蘭、波蘭、南韓、西班牙、瑞士、瑞典、台灣、英國和美國。
Oculus Quest 2 新品自 8 月 24 日起，都會附上可更換的矽膠面罩，128GB 版本的 Quest 2 也將同步發售，取代原本的 64GB 版本，售價保持不變，為 $299 美元。
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