Microsoft 表示他們將會修正 Xbox One 播放影片時不斷回溯的問題，因為近來不少玩家在 Twitter 上向官方工程部門負責人 Mike Ybarra 反應過同樣的事情，而 Ybarra 也出面致歉並承諾未來將會釋出更新檔來修復該錯誤。
他回應：「我們已經注意到這個問題，同時也正在想辦法解決。」而他在另一篇貼文上則同樣表示：「我們會盡快處理，十分抱歉。」雖然導致此播放錯誤發生的原因並不清楚，然而就連 Xbox One 官方論壇上也有人反應這件事。
不少玩家都表示他們在播放某些藍光影片時會隨機發生 1~3 秒左右自動回溯的現象，根據這些使用者回報，此現象僅發生在特定的電影上。另一方面玩家們也向官方反應，Xbox 支援頁面所提供的解決辦法並未奏效。
雖然 Xbox One 前陣子才剛釋出一連串針對細微顯示錯誤的更新，顯然其更新的項目當中並未包含上述玩家們遇到的問題。不過下一波重大更新即將於 2 月登場，想必導致影片播放回溯的問題很快也會被修正。
