普遍消費者們對於跨平台遊玩功能的重視程度，恐怕不如遊戲公司一般，因為 2017 年第四季所做的 GameTrack 調查結果顯示，大多數玩家並不在意這項功能。
PlayStation、Xbox 與 PC 使用者能夠相互連線遊玩的重要性近期越來越受關注，其中 Microsoft 顯然打算讓家用主機與 PC 間的互連功能成為旗下本家遊戲的核心特色，Sony 方面卻多次發出聲明批判，並且始終不願接受跨平台功能發生在 PlayStation 與 Xbox 之間。
儘管如此，去年第四季橫跨英國、法國、德國與西班牙所做的 GameTrack 調查當中，來自 GamesIndustry.biz 網站所提出的問題卻反映出跨平台遊玩功能對於普遍玩家並不具備高度吸引力。當受訪者被問到是否關心跨平台遊玩功能時，其結果顯示 58% 的人「毫不在乎」。
值得一提的是，有 34% 的受訪者對於業界極力打破平台隔閡的行為感到「正向」或「非常正向」，而 8% 的人則給出「反對」或「非常排斥」的答案。只不過整體上而言，毫無意見的人依舊佔了最大宗。
比照遊戲界當今的趨勢而言，這番調查結果確實讓人非常驚訝，畢竟 Minecraft《我的世界》、Rocket League《火箭連盟》、Ark: SurvivalEvolved《方舟：生存進化》或 Fortnite《要塞英雄》等作品去年都展現出積極達成跨平台遊玩功能的野心，只可惜 Sony 持續表現出對此缺乏興趣的態度。
Game Track 2017 第四季調查結果顯示跨平台遊玩並非多數消費者考量購買家用主機的因素，當受訪者被問到該功能是否會增加他們購買家用主機的慾望時，有 54% 的人表示「些微」或「強烈反對」，相較之下僅有 13% 的人同意這個說法。
同樣的趨勢也反映在軟體方面，像是以下兩個問題：
Q：跨平台功能是否會促使你購買某款遊戲？A：結果顯示 48% 反對、17% 贊同。
Q：跨平台功能是否會讓你更願意進行線上遊玩？A：結果顯示 49% 反對、17% 贊同。
Xbox 部門負責人 Phil Spencer 去年就曾公開發表自己對整合 Xbox 與 PlayStation 玩家的渴望，並針對 Sony 的態度多次發表評論。
Phil Spencer 去年曾表示：「我聽過很多人遇到類似的問題，就是朋友所使用的主機要是和自己不同便無法一起遊玩，這是導致大多數人後來又跑去買另一台主機的原因。所以我們打算讓《我的世界》成為橫跨各個平台，最具規模的遊戲之一，讓所玩家都可以不分裝置彼此同樂。
我並不認為每間公司都抱持著相同的觀點去看待整個遊戲生態圈，因此不會說其它人是阻礙平台相互整合的元凶。只不過我相信在某些情況或基於某種理由之下，反對者顯然非常堅持自己的立場，所以很難確定這股趨勢發展到未來會產生何種變化。」
無論跨平台遊玩功能是否具備影響消費者的潛力，最起碼業界方面多數站在平台區隔終究會消失的立場，例如 Epic 的 Tim Sweeney 今年參加 GDC 接受 GamesIndustry.biz 訪問時，就提到《要塞英雄》史無前例的跨平台遊玩功能，允許玩家們在家用主機、PC 與行動裝置上彼此連線。
即便《要塞英雄》仍然無法在 Xbox 與 PlayStation 之間互通，Tim Sweeney 深信兩大廠商達成共識只是時間早晚的問題。他說道：
「我認為這個趨勢已經無可避免，因為遊戲開始變成一種社交管道，如同 Facrbook 或 Twitter，代表允許所有平台間使用者互相交流才是最為合理的結果。
無論是 Sony 或 Microsoft，當他們給予消費者支持的同時，也必須支持消費者生活圈裡的朋友，也就是他們現實中的朋友，否則就會破壞現實社交結構。如同孩子們在學擁有屬於自己的朋友，難道你希望因為遊戲主機不同而導致他們分裂成不同的小團體？當然不會，所以跨越平台總有一天會發生，這道僅存的障礙無可避免地會在未來瓦解。」
