暴雪的前員工兼 Diablo 2《暗黑破壞神 2》的製作人 Mark Kern，針對 Blizzard 暴雪公司發表的手機遊戲 Diablo: Immortal《暗黑破壞神 永生不朽》做出回應，他表示：「我很不想這麼說，但如你們所見暴雪已經再也不懂玩家的心了。」Kern 把重點擺在暴雪對遊戲的宣傳方式還有事後對負評聲浪的處理上，並非是遊戲平台本身：
《暗黑破壞神》新作出在手機上並沒有錯，事實上我也會想要有多一種選擇，但問題是暴雪所傳達給玩家的訊息以及呈現方式，暴雪管理階層在預測玩家的反彈聲浪上讓我感到很訝異，暴雪以前真的是很懂玩家想法的。
Kern 也指出《暗黑破壞神》在宣布新作將推出時，即使粉絲在事前就知道不會是《暗黑破壞神 4》也不會有太大的反感，但他們刻意給 PC 玩家製造大量的期待感，因此他們一直覺得發表的會是 PC 上的新作品，這樣對比之下粉絲的失落感就會很大。
他也補充說，當他還在公司的時候，暴雪會預測玩家的反應，從來都不需要去過問，因為他們已經從無到有創造出了一批由硬派玩家組成的社群。他說：「如果換成我的話一定會有一堆研發團隊的人在我家門前排隊告訴我《暗黑破壞神 永生不朽》是個壞主意。」
《暗黑破壞神 永生不朽》是一款暴雪娛樂與網易合作打造的大型多人線上手機遊戲，其 Youtube 預告片被眾多粉絲點了「不喜歡」，也有粉絲直言「現在不是愚人節，暴雪卻用《暗黑破壞神永生不朽》開了個玩笑。」暴雪的 Mark Cheng 則回應，他認為手遊不該被汙名化。
《暗黑破壞神 永生不朽》BlizzCon 2018 宣傳影片
相關報導：
暴雪表示未來將於手機平台推行更多旗下作品
