任天堂的新家用主機 Nintendo Switch 於一週前正式上市，並成為任天堂上市當天銷售速度最快的主機。但 Nintendo Switch 的推出並非完全順利，玩家在遊玩過程中遭遇控制器連接不穩以及其他問題。
任天堂針對這一情形發布了聲明稿，表示 Nintendo Switch 相關的硬體問題為個案，有問題的機台已經交由任天堂的維修人員檢查。
「任天堂對於其所生產的產品品質抱有極高的信心，並期望玩家能夠有良好的遊戲體驗。」聲明如此寫道。「在新型的消費電子產品中出現問題是常見的現象，Nintendo Switch 也不例外。但這些問題－包括左側 Joy-Con 藍芽連接不穩－並非所有產品皆是如此，主要是個案，而它們已經受到妥善處理。」
另外也有玩家回報關於主機座刮傷掌機螢幕的問題，任天堂北美分公司執行長 ReggisFils-Aime 在訪談中表示這些也是個案：「我一收到這樣的回報，就詢問了開發團隊：『我們自己測試時有遇到這個問題嗎？』而我得到的回答是沒有。」
