Epic Game 最近因為獨佔遊戲的策略，受到玩家不少的反彈，儘管這樣的商業競爭確實能帶動整個遊戲產業的進步，但因為 Epic Game Store 平台有過不怎麼好看的歷史，許多玩家對於 Epic 都有不好的印象。特別是 Shenmue 3《莎木 3》的粉絲，《莎木 3》在募資網站 Kickstarter 上原本告訴玩家遊戲會在 Steam 平台上發行，但之後卻突然變成由 Epic Game Store 獨佔發行，造成大量投資者的不滿並要求退費。
《莎木 3》的製作團隊 Ys Net 最近對玩家的抗議聲浪做出回應，他們釋出一些替代方案讓 PC 玩家選擇，玩家現在可以選擇 PC 實體片或數位板，實體片內容為 Epic Game Store 的《莎木 3》啟動碼…並在一年後免費獲得 Steam 版本的遊戲啟動碼；玩家也可以選擇轉換到 PS4 的實體或數位版本。如果玩家上述的選擇的不滿意，想要退款也是可以的。但是因為一些投資者專屬的遊戲附加內容已經製作完畢，所以可能「無法全額退款」。
Epic Games 的執行長 Tim Sweeney 也緊接著表示，Epic 將負責全部的退款要求，Ys Net 不會有損失，此外執行長也表示如果未來有類似事件發生，將會比照辦理。
當然，《莎木 3》粉絲想讓遊戲在 Steam 推出的願望並未實現，但至少 Epic Games 與 Ys Net 有做出補償的行動，希望玩家能夠稍微平復心情，好好享受即將在 8 月 27 日發行的《莎木 3》。
